Коженого опалювального сезону знаходяться українці, які страждають від холоду у власних квартирах. Причини можуть бути різні, але найчастіше люди скаржаться на холодні батареї, а платити за опалення при цьому доводиться чимало.
Експерти з питань житлово-комунального господарства попереджають – справа може бути не в самих радіаторах:
«Неправильно вважати на температуру безпосередньо самої батареї – дуже вона гаряча або не дуже гаряча. Може бути так, що батарея занадто гаряча, а в кімнаті холодно. Чому? Тому що вікна стоять старі, дме з усіх боків, немає нормальної ізоляції будинку, занадто тонкі стіни тощо ».
Тепла може не вистачати через перепланування квартири, а також неправильно встановлених радіаторів або теплих підлог. Якщо від цього постраждали сусіди, відшкодовувати їх збитки доведеться самим мешканцям будинку.
А якщо ви впевнені в тому, що вдома холодно саме через неякісне опалення, потрібно:
звернутися до обслуговуючої компанії (ЖЕК або ОСББ) і до компанії-теплопостачальнику;
призначити дату і час для комісії, яка проведе огляд і складе акт про якість послуги;
запросити перерахунок / подати заявку на відновлення послуги.
Якщо ваші звернення ігнорують, покличте двох сусідів і самостійно складіть акт у довільній формі. Завірте його підписами і відправте в обслуговуючу компанію і теплопостачальнику.
Якщо ж з послугою дійсно є проблеми, а перерахунок не роблять, потрібно звертатися в суд з позовом про захист прав споживача.
Як платити за опалення:
18 градусів – повний тариф
17 градусів – 95% повного тарифу
16 градусів – 90% повного тарифу
15 градусів – 85% повного тарифу
14 градусів – 80% повного тарифу
13 градусів – 75% повного тарифу
12 градусів – 70% повного тарифу