Клієнти "Ощадбанку" інформують про значний збій у системі Ощад24.

Як інформує "НБН", клієнти публікують свої скарги про припинення роботи терміналів, карток та онлайн-банкінгу на офіційній сторінці фінансової установи у соціальній мережі Facebook.

Зокрема, замовники висловлюють такі нарікання:

"Неможливо навіть гроші зняти в банкоматі", "Ощад24 вже все?", "Мало того, що сам додаток відмовляється працювати, так ще й платіжки не проходять з карт, помилку постійно вибиває", "Просто нуль інформації, а незручностей просто море" , "Будьте добрі, зробіть хоч щось із цим!".

Співробітники Ощадбанку швидко відреагували на запити незадоволених клієнтів, не залишивши їх без відповіді. Один з них поділився своїми враженнями:

"Це питання вже вирішується. Ми вибачаємось за незручності".

Згодом представники фінансової установи надали нове оновлення, зазначивши, що "усі сервіси, за винятком додатків, функціонують без збоїв".

Ярослава Титова, керівник відділу зв'язків з медіа та громадськістю банку, підкреслила, що установа виконувала заплановані технічні роботи.

Нагадуємо, що раніше ми інформували про несправність у системі ПриватБанку.