Цю інформацію знає не так багато людей, і це велика помилка! Які безкоштовні сервіси доступні для мандрівників "Укрзалізниці"?
Безкоштовне користування туалетами та зручними залами для очікування.
На вокзалах Укрзалізниці доступ до туалетів є безкоштовним для всіх пасажирів. Навіть якщо на станції є платні туалети, також має бути безкоштовна альтернатива. Це забезпечує комфорт пасажирів під час очікування або пересадки.
Окрім того, доступні зали очікування підвищеного комфорту, якщо на станції є аналогічні зали для безоплатного користування.
Кожен пасажир може безкоштовно отримати у провідника гарячу воду або питну воду. В деяких вагонах є холодильник і мікрохвильова піч, які також доступні для безкоштовного використання.
Це зручно для пасажирів, які мають із собою їжу або потребують підігріти напій чи їжу. Доступ до цих зручностей допомагає зробити подорож комфортнішою, особливо для тих, хто подорожує на довгі дистанції.
Провідник зобов'язаний мати аптечку з необхідними ліками першої потреби, яку можна використати у разі потреби. Крім того, доступні ремені безпеки для пасажирів на верхніх полицях, що забезпечують додатковий комфорт і безпеку під час подорожі.
Це важливо для пасажирів, які відчувають страх висоти або дискомфорт на верхніх місцях.
Придбавши квиток, пасажир автоматично отримує доступ до додаткових сервісів (ілюстрація: Freepik.com)
У випадку, якщо пасажир не вийшов на своїй зупинці, він має можливість безкоштовно повернутися до свого кінцевого пункту призначення. Для цього необхідно звернутися до начальника поїзда і показати квиток, щоб оформити акт про продовження терміну дії квитка.
Це допомагає уникнути зайвих витрат і напруги через пропущену зупинку, забезпечуючи можливість завершити поїздку згідно з наміченим графіком.
У вартість квитка включено страхування, яке забезпечує покриття травм, отриманих під час подорожі. У разі, якщо пасажир отримав травму, йому необхідно звернутися до начальника поїзда для оформлення акта про інцидент і зберегти свій квиток.
Далі потрібно зв'язатися зі страховою компанією для отримання виплати. Це надає мандрівникам додатковий рівень захисту та допомоги під час їхніх поїздок.
Пасажир не зобов'язаний самостійно прибирати постіль після використання — це є прямим обов'язком провідника. Провідник зобов'язаний надати постільну білизну на початку подорожі та забрати її за 30 хвилин до прибуття на станцію призначення.
