Як Black Friday стала не лише святом знижок, а й періодом обдуманого шопінгу -- Delo.ua
Чорна п’ятниця в Україні вже давно перетворилася на справжній сезон знижок, а не просто на одноденний захід. У 2025 році покупці стали ще більш раціональними, бренди - більш креативними, а електронна комерція - більш організованою та вимогливою до себе. Для MAUDAU ця Чорна п’ятниця стала як викликом, так і рекордом. Ми пройшли цей період на високій швидкості і хочемо поділитися своїм баченням цього досвіду.
2025 рік виявився періодом, коли компанії масово відмовилися від принципу "чим більше, тим краще", перейшовши до усвідомленого підходу до споживання. Знижки тривали протягом певного часу, що дало змогу зменшити навантаження на склади та сервіс, а також уникнути хаосу, пов’язаного з одноденними піковими продажами.
Одночасно різноманітні бренди запровадили свої "кольорові" версії Чорної п'ятниці, а також тематичні колаборації з партнерами. Роздрібна торгівля стала формувати не лише знижки, а й емоційний фон, контекст та додаткову цінність для споживачів.
Відвідувачі активно брали участь у гейміфікаційних активностях, квестах, UGC-ініціативах та персоналізованих маршрутах покупок. Це не лише приносить задоволення, але й сприяє формуванню довіри та встановленню тривалої лояльності клієнтів.
Видимий та значний вплив AI-інструментів. Багато відвідувачів застосували їх для порівняння цін, оцінки пакетів послуг та моніторингу змін. Конкуренція на ринку змістилася з акценту на "хто пропонує більшу знижку" до фокусу на "хто забезпечує найвигідніші умови".
За останній рік змінилась і поведінка гостей. Якщо раніше ще відчувалося бажання встигнути на знижки, то у 2025-му переважає стратегічний підхід: порівняння цін, пошук оптимальних конфігурацій кошика, планування великих покупок наперед.
Середній розмір чека на MAUDAU зберігається на стабільному рівні, при цьому він залишається одним із найвищих у галузі. Це вказує на те, що відвідувачі не здійснюють спонтанні покупки, а приходять за великими замовленнями, які вони ретельно планують. Для них важливо не лише отримати знижку, а й відчути справжню цінність.
Пікові категорії, як правило, легко прогнозувати в передсвятковий час, проте 2025 рік вніс деякі цікаві зміни.
Найбільший приріст спостерігався в таких категоріях:
Гості використовували Black Friday не стільки як "полювання на техніку", скільки як спосіб підготуватися до зимових свят без грудневого ажіотажу. І цього року краще за все працювали грамотно підібрані пропозиції: релевантні набори, великі формати, подарункові комбінації.
У секторі FMCG значення товару починає переважати над розміром знижки, що яскраво продемонстрував Чорний П’ятниця.
Через зміщення старту Black Friday на 1-2 тижні раніше частина росту припадає на першу половину листопада: +30-40% до звичайного періоду. У пікові ж дні Black Friday ми у MAUDAU фіксували до +300% від середнього дня місяця. У підсумку вікенд ЧП (п'ятниця + вихідні) дав +60% зростання, порівняно з попереднім роком. Це стало найкращим результатом за всю історію платформи.
Основні джерела, які привели відвідувачів у 2025 році, залишаються незмінними — це прямий трафік, реклама в Google, органічні пошукові запити та соціальні мережі. Важливо зазначити, що значний внесок у ці показники зробили канали утримання клієнтів — програми лояльності, персоналізовані комунікації та постійні відвідувачі. Щороку ми спостерігаємо одну й ту ж тенденцію: якщо клієнт отримує задоволення від свого досвіду щодня, він знову повертається в сезон. Це і є найефективніша стратегія для бізнесу.
Український онлайн-ринок демонструє стабільну динаміку зростання та підтверджує свою здатність до адаптації. У 2025 році визначальними стали чотири основні напрями:
Ми очікуємо, що у 2026 році ринок зростатиме ще швидше. Потенціал масштабування для MAUDAU -- до двократного збільшення, а це означає одне: більше автоматизації, більше інвестицій у склади, більше роботи з логістикою.
