Магазини Київстар стають більш зручними для клієнтів з вадами слуху.

Для того, щоб клієнти з порушеннями слуху могли повноцінно скористатися послугами магазину Київстар, у зоні біля каси в спеціально обраних точках продажу необхідно відсканувати спеціальний QR-код.

Національний оператор електронних комунікацій Київстар оголосив про запуск послуги обслуговування клієнтів із порушеннями слуху в своїх магазинах, розташованих у восьми містах. Ця ініціатива реалізована в співпраці з Громадською організацією "Громадський рух "Соціальна єдність" та вже доступна в ряді торгових точок по всій Україні.

Сьогодні в Україні, згідно з інформацією спеціалізованих організацій, близько 230 тисяч людей з проблемами слуху спілкуються жестовою мовою як основним методом комунікації. Для цих осіб візит до магазину не повинен створювати додаткових перешкод у доступі до послуг, особливо коли йдеться про сервіси, пов'язані з комунікацією.

Для того, щоб клієнти з порушеннями слуху могли повноцінно скористатися послугами магазину Київстар, у зоні біля каси в спеціально обраних точках продажу необхідно відсканувати спеціальний QR-код. Після цього до консультації онлайн підключається оператор партнера, який допомагає вирішити запит клієнта у синхроні із продавцем-консультантом магазину.

Даний формат обслуговування є повністю безкоштовним для клієнтів.

Міста та локації магазинів, в яких вже можна скористатися послугами:

Проект вже здобув перші позитивні відгуки від користувачів, які підкреслюють зручність використання сервісу та відчуття справжньої підтримки під час покупок.

Київстар і надалі працюватиме над тим, щоб поширювати даний формат обслуговування і на інші магазини по Україні.

Інформація про Приватне акціонерне товариство "Київстар"

Приватне акціонерне товариство "Київстар" є одним із провідних операторів електронних комунікацій в Україні. На 30 вересня 2025 року компанія обслуговувала близько 22,5 мільйонів абонентів мобільного зв'язку та понад 1,2 мільйона користувачів фіксованих послуг. "Київстар" пропонує широкий спектр послуг, використовуючи різноманітні мобільні та фіксовані технології, зокрема 4G, великі дані, хмарні рішення, а також сервіси кіберзахисту і цифрового телебачення. Компанія активно впроваджує нові телекомунікаційні технології в Україні та разом із VEON планує вкласти 1 мільярд доларів США у розвиток цих напрямків у період з 2023 по 2027 роки.

Приватне акціонерне товариство "Київстар" є повною власністю компанії Kyivstar Group Ltd (Nasdaq: KYIV; KYIVW), акції якої котируються на американській фондовій біржі Nasdaq.

Компанія активно сприяє Україні у подоланні викликів, пов'язаних з війною, і за останні три роки інвестувала понад 3,4 мільярди гривень у підтримку оборонних сил, клієнтів та реалізацію соціальних ініціатив. ПрАТ "Київстар" вже 27 років здійснює свою діяльність в Україні, здобувши статус найбільшого платника податків у сфері електронних комунікацій, а також визнана найкращим роботодавцем та соціально відповідальною компанією.

Додаткова інформація: [email protected], www.kyivstar.ua.